中國商業聯合會副秘書長 中國商業聯合會洗染專業委員會主任 王淑媛 

       進入21世紀以來，特別最近十年，隨著社會經濟的發展、國際交流和技術引進的深入，我國洗染行業取得了快速發展的成果。無論是洗染技術、洗染設備和企業的管理水平都發生了歷史性的飛躍，努力趕超世界同行業的現代水平。據初步測算，2009年全國有專業洗衣店（廠）約25萬家，從業人員120多萬，年營業額500多億人民幣。洗染行業在為廣大居民、賓館飯店、餐館、醫院、學校等單位提供洗滌服務的同時，也為社會提供了大量的就業和創業機會，為促進經濟發展、社會和諧起到了積極的作用?？偟目?，成就是令人振奮的。
       然而，面對機遇挑戰并存的形勢，我們不能不客觀審視自身的不足，從而妥善解決制約行業發展的瓶頸問題，促進行業的可持續發展。例如，總體上，行業規范化和市場化水平還不高，影響市場秩序的惡性競爭和不規范運作仍有發生；企業的現代化管理和運行機制還沒有全面建立，一些企業還處于低水平運營階段；個別品牌企業的基礎實力還不夠扎實，科技創新的水平和能力還沒達到國際標準，產品的國際市場還沒有真正打開；一些企業的設備相對陳舊，還沒有達到環保、優質、安全的要求；企業的文化理念還停留在表面化和物質層面，缺乏自覺的內驅力，表現為誠信、利他、共贏理念的缺失，急功近利的短期行為使企業的誠信受損，市場地位下降。
       為此，我們必須從改善企業發展外部環境、健全內部運行機制、加大技術研發的力度、探究洗染行業文化建設等方面入手，整合洗染資源，推動科技創新，促進我國洗染行業的可持續發展。
       一、充分發揮協會職能作用，營造行業發展的良好環境
       中商聯洗染委成立以來，十分重視各地洗染行業協會的建設和作用的發揮。希望協會真正成為企業與政府之間理解、溝通的橋梁，成為行業發展的忠實支持者和推動者，并提出以“和諧、合作、共贏、發展”為工作理念，鼓勵、支持協會開展工作。
       回顧幾年來協會的工作，一是，協調政府，建立健全行業法規，推動洗染行業納入規范化發展軌道。目前，全國省市級別的洗染行業協會已有29個，覆蓋了全國各個地區。2007年，國家《洗染管理辦法》的出臺，為洗染行業的規范化運作與發展標示了方向。在此基礎上，許多洗染行業協會 “在位”、“有為”，積極運作，依照《洗染管理辦法》，結合本地實際，細化完善了當地的行業標準，規范了市場環境，減少了矛盾糾紛，有力地推動了行業的有序競爭和健康發展。北京、天津、上海三個直轄市的洗染行業協會，在協調有關政府部門支持下，在行業制度化與標準化管理方面走在前列，對于促進全國洗染行業的健康發展，起到很好的示范帶頭作用。
       二是，發揮自身優勢，積極開展協會活動，推動行業發展上臺階。在我國市場經濟條件下，協會的地位和職能作用還受到一定局限。盡管如此，許多協會還是能夠充分利用客觀條件，發揮自身優勢，積極開展工作，比如上海、四川、大連等行業協會，積極協調政府制定行業規范，推動企業經營機制的轉變，組織開展技術培訓、技術交流、技能競賽和參與行業展會活動，組織人員出國學習研修，為企業發展鋪路架橋、排憂解難等等，在相當程度上推動了行業的技術進步和經營發展。
       鑒于行業協會的建設和工作開展不平衡，個別地區的行業管理和市場秩序相對滯后，乃至制約了當地洗染行業發展。今后，我們要進一步加大行業協會的建設，促進工作開展。要借鑒先進協會的成功經驗，引領行業健康發展。我們還要借鑒發達國家的經驗，促進制定行業協會的有關法規，實現行業協會的依法設立、民主管理、行業規范和自律發展。按照市場化的發展方向原則，明確協會的職能地位，促進行業協會結構優化，增進服務功能，更好的促進行業發展。
       二、大力開展行業活動，推動行業總體水平的提升
       這些年來，我們在引導洗染行業發展的工作實踐中，總結推出了“洗染業高峰論壇”“洗染業職業技能競賽”、“洗染業展會”，總稱三大“品牌活動”。
       一年一度的洗染行業展會，特別是2009年的“中國國際洗染節”，架起了國內、國際新技術、新產品的展示、交流與合作的橋梁，大大提高了我國洗染行業的影響力和知名度，為促進我國洗染行業的可持續發展作出突出貢獻。
       洗染業高峰論壇，集中發揮了我國洗染行業的精英優勢，在學術研討與實踐結合的層面上開辟了科技創新與技術進步的主航道，使許多制約行業企業發展的突出技術難題得到解決。
       職業技能競賽是面向洗染行業一線人員開展的技術競賽活動。通過引入激勵機制，促進洗染行業總體素質和服務水平的提升。這項活動不僅是激勵參賽者的素質提高，也不僅要求裁判員專業水平的提升。它的受益面是社會性的，他將帶來洗染服務質量和企業效益的提高。
       今后，我們將站在高端的起點上，把這項工作開展得更好。
       三、重視人才資源的開發，推動洗染行業的科技創新
       科學技術是第一生產力，而人才資源是生產力中最活躍、最有價值的因素。為此，我們一直十分重視洗染行業人才的開發和利用。為了統籌發揮人才資源的作用，更好的服務于行業發展，我們成立了洗染業專家委員會，匯集了洗染行業的有關專家95人，制定了《中國商業聯合會洗染業專家管理辦法》、《中國洗染行業協會專家委員會工作規范》，獎勵了為洗染行業作出突出貢獻的專家和功勛人物；集中專家的專業優勢，編撰了《洗衣師國家技能鑒定理論知識和實際操作國家題庫》等專業書籍；發揮專家的智力優勢，開展了洗染業高峰論壇和技術交流活動，取得了促進行業科技創新的明顯效果。
       我們大力支持科研機構和品牌企業的技術專家，積極開展科研活動和新技術、新產品的研制開發，帶動了洗染行業的科技創新和技術進步。許多行業專家由于開發綠色環保、節能降耗、質量領先的新產品、新工藝，扮靚了企業招牌，成為引領行業科技創新的旗手。
       張志剛會長在給“中國洗衣”的題詞中對洗染業寄予的厚望就是：“低碳環保，安全質量，現代管理，規模發展”。其中，重點表達了對科技創新的深邃見解和明確態度。我們將沿著這個方向，繼續發揮行業精英的智囊優勢，推動行業整體素質的提高。
       四、大力培植企業優秀品牌，帶動行業全面發展
        我們開展的以“十佳企業”為載體的洗染行業品牌創建活動，收到了很好效果。2009年通過審核的洗染行業知名品牌達到48個。這些品牌企業，集中體現了人才、科技、管理、服務乃至產品的市場取向等多方面優勢，具有很好的示范效應、主導效應和擴散發展效應，帶動了一批企業的擴大發展，許多優秀品牌的連鎖店遍布全國各地，成為洗染行業的主力軍。
       我們也看到，目前許多優秀品牌還是引進嫁接型的，自主創塑的國產品牌還面對時間的考驗。為了保障優秀品牌的含金量，我們密切關注品牌創塑與成長過程中的動態變化，引入了市場經濟優勝劣汰的競爭機制，動員行業協會、行業專家、廣大網民以及社會各界群眾廣泛參與階段性的評審活動，基本穩定了品牌的質量。
       今后，我們要繼續扶植、激勵優秀品牌，尤其是國產品牌的創塑與成長，同時堅持品牌審核考評客觀公正的原則，讓我們的品牌企業真正成為洗染行業的旗幟，也期待更多的自主創塑的國產優秀品牌憑借實力走向世界，為行業爭光！
       五、整合信息資源，發揮資源共享優勢，促進行業發展
       市場經濟條件下，信息資源是企業生存發展的關鍵因素，在一定意義上講信息就是效率和金錢。為了整合信息資源，更好地服務于全國洗染行業，決心建立惠及全國洗染行業的信息共享機制。為此，中商聯洗染委投入了大量的人力、物力、財力，初步形成了以《中國洗衣》期刊、“中國洗衣”和新開通的“中國皮革護理”一刊兩網為核心、以“中國洗衣”、“中國皮革護理”QQ群、“中國洗衣快訊”、“工作要報”為重要補充的信息傳播系統，加之洗染委主管，吉林省亨泰服裝洗染科學技術研究所創辦的“中國洗染”、“國際洗染”報等媒體，基本覆蓋了全國洗染技術信息傳播功能，受到廣大企業和用戶的歡迎。
       希望大家廣為利用，也希望那些信息不暢的企業盡快走出自我封閉的狀態，插上現代科技和現代管理的翅膀，匯入現代洗染行業發展的大洪流之中。
       六、營造先進的企業文化，為行業發展注入恒久的生機與活力
       中國的洗染業已經開始邁入大洗染的時代，需要一批有文化、有思想、有遠見卓識的企業家。在資源配置中，企業家的思想文化往往決定企業的興衰，換句話說，有什么樣的企業文化，就有什么企業形態。許多企業的成功之道充分反映了“人聚財聚，人散財散”的規律，說明人、財、物三者在資源配置中最重要的還是人，企業競爭終端是人才的競爭。全行業要樹立“以人為本”、弘揚“和諧、合作、共贏、發展”的行業發展文化理念，為行業發展注入持久的生機與活力。
       洗染行業是服務社會、造福民生的行業。社會經濟生活的進步，必然要求洗染行業的進步，緣此，洗染行業前景廣闊，大有作為！希望全國洗染行業的同仁攜起手來，共同努力，為實現洗染行業的“十二五”規劃目標，為洗染行業的長足發展作出我們的貢獻。“迎風云而上，鑄行業輝煌”！